近年来,巴彦高勒镇钢铁社区始终坚持以人民为中心的发展思想,深入贯彻落实上级有关决策部署,持续深化“放管服”改革,优化营商环境,不断提升政务服务能力和水平,将社区政务服务作为提升基层治理能力的重要举措,通过完善服务体系、提高服务质量、拓展服务内容等方式,为社区居民提供更加便捷、高效、优质的政务服务。
一是加强优化服务体系。加强政务服务中心建设,完善服务设施和功能,为社区居民提供了更加舒适、便捷的服务环境。同时,推进政务服务信息化建设,实现了网上办事、移动办事等多种服务方式,让居民可以随时随地办理政务服务事项。
二是坚持提高服务质量。加强政务服务人员培训,提高服务人员的业务水平和服务意识。同时,建立服务评价机制,对服务质量进行监督和评价,及时改进服务工作,提高服务满意度。
三是不断拓展服务内容。在政务服务中,除了办理政务服务事项外,还提供了社会保障、医疗卫生、文化教育等方面的服务,让居民享受到更加全面、便捷的政务服务。近日,钢铁社区的居民郭先生就深刻感受到了社区政务服务的便捷和高效。郭先生因家中漏水问题向社区反映,社区工作人员经过实地勘察,主动联系了维修人员及水厂等相关部门进行调解处理,最后郭先生的问题顺利解决。
钢铁社区将继续坚持以群众需求为导向,不断优化政务服务流程,提高政务服务质量,为企业和群众提供更加优质、高效、便捷的政务服务。