通过跟随纳税人办理实际业务，从导税员预审资料、引导分类、叫号等待、人工窗口受理、办理完成、评价等办税服务厅业务办理全流程体验，现场办理，现场体验了增量留抵业务、免抵退税业务、发票增版增量业务等纳税缴费高频业务，以办税厅工作人员身份“办业务”，将身子沉下去、把问题捞上来，亲身感受办税缴费服务质量，深入查找办税缴费“堵点”“痛点”，促进办税服务更优化，办税效率更高效，全力打通政策落实的“最后一公里”。同时，邀请涉税中介机构体验师2名，进大厅对增值税留抵退税业务、发票增版增量业务等高频业务现场体验办税流程，积极征求意见，现场解答体验师疑问。

　　办税窗口始终保持“秩序不乱、标准不降”的工作作风，以更严谨、更热心的服务态度辅导纳税业务，通过这种方式，进一步加快诉求响应、加强换位思考，找准问题主动出击，扎扎实实提升办税厅纳税服务质效，不断创新工作方法，在常走常看常问中办好惠企利民实事，切实提高纳税人缴费人满意度和获得感。