热线办理经过：接到群众诉求后，县指挥调度中心将工单派至磴口县园林绿化服务中心。县园林绿化服务中心了解相关情况后及时做出答复：一是县园林绿化服务中心已于5月份开展全县灭蚊工作；二是根据蚊虫生长规律结合近期居民诉求，为持续做好灭蚊工作，县园林绿化服务中心投入雾炮车1台、小型喷洒车1台，将蚊虫消杀计划延续至9月底。在清晨、午后和傍晚三个时间段内避开人们出行高峰期，进行灭蚊药物喷洒作业，在蚊虫滋生的时间段内有效灭蚊。后经市12345热线回访，武女士表示相关单位工作人员已处理所提诉求，对12345热线和相关承办单位均感到满意。

　　案例总结：想群众之所想，急群众之所急，解群众之所困，干群众之所盼。坚持以人为本，保障和改善民生，是我们一切工作的出发点和落脚点。政府各部门应驰而不息着力解决民生问题，不断提高人民群众的物质富足感、生活安全感、心灵归属感和家园自豪感。