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磴口县医疗保障服务中心开展窗口人员礼仪培训
发布日期：
2022-12-13
来源：
优化办
编辑：
为切实提高医保服务窗口工作人员业务素质，强化窗口服务意识，规范窗口服务行为，11月12日，磴口县医疗保障服务中心邀请专业培训师对全体工作人员进行职业礼仪培训。
礼仪培训师主要从文明礼仪、工作规范、沟通技巧等方面进行培训。通过现场教学、案例分析、情景演示、互动问答等方式，详细讲解了仪容仪表、礼貌礼节、坐姿站姿、言行举止、服务用语等知识，引导工作人员规范行为举止，提升服务意识。
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