磴口县税务局以“便民办税春风行动”为契机提升服务质效

　　“便民办税春风行动”活动开展以来，磴口县税务局切实转变服务理念，大力拓展服务内涵，打通便民办税服务的“最后一公里”，内强素质，外树形象，大力开展素质、管理、形象三大建设，锐意进取、开拓创新，坚持以“一切为了让纳税人满意”为服务宗旨，用热情、周到的服务赢得了纳税人的赞誉，充分展现了磴口税务的精神风貌。

　　一是为了给纳税人提供更加优质便利的服务，办税大厅的每一个窗口都追求精益求精，“一厅通办”“一窗通办”的落实，展示着办税便利化改革成效。二是以纳税人需求为导向，实现了纳税人进一个厅、取一个号、到一个窗口、提供一份材料，办理所有业务，逐步优化税收服务环境，推动改革红利落地，进一步释放“放管服”新活力。三是为避免纳税人“多头跑”，推进纳税人“只跑一次”服务，在办税厅设置专职导税员，设置领导值班岗，每天由一名局领导或职能部门负责人驻厅值班，处理突发状况。四是积极推行“网上办税为主、自助办税为辅，实体办税服务厅兜底”的办税模式，引导纳税人常办、易办事项到网上办税平台办理。真正做到让纳税人“多走网路，少走马路”，实现办税更高效便捷。五是落实十项便民措施，助力“放管服”改革。在办税大厅认真落实首问责任、一次性告知、预约提醒服务、即时限时办结、延时服务、免填单服务、同城同办、绿色通道服务、投诉受理、领导值班制度等，为纳税人提供尽可能便捷的服务，提升办税效率。六是落实减税降费，确保纳税人应享尽享税收红利。为确保纳税人应享尽享税收红利，通过微信、qq群、电子大屏等媒介连续宣传最新优惠政策；把好申报关，前台所有税务人员，对每一张申报表都严格把关，当面辅导，确保纳税人享受优惠政策。积极引导纳税人“非接触式”办理业务，提升办税效率。