建议人：崔海霞

　　承办部门：交通局、民政局、优化办

　　办理结果：近年来，我县按照自治区、市的统一部署，从健全机制、夯实基础、优化流程和专项整顿等方面入手，开展了包括优化审批服务、招商服务、金融服务、税费服务、降低企业经营成本等专项服务积极优化营商环境，取得了显著成效。一是全力推进“四办”改革，让群众少跑腿，让服务有温度。深入推进“四办”等方式推动更多事项网上办，全面提升“一网通办”水平，通过主动靠前服务，推动更多审批事项高效帮办代办。截至目前，共梳理“一网通办”事项共计1484项，其中依申请六类+公共服务事项全程网办比率96.9%、即办件比率85.78%、承诺时限压缩比率91.85%，总体事项情形化梳理比率96.9%，掌上办事项数1031项；二是积极推动12345”政务服务热线改革。成立了县12345工作领导小组，增强了12345调度中心工作力量。加强制度保障，制定了《磴口县12345政务服务便民热线服务保障制度》，使工作流程更加优化。对签收超时、逾期未办结、反复多次重办的工单，由纪委监委、县委县政府督查室和政务服务局联合对承办单位进行督办；三是抓好“蒙企通”平台建设，提升服务民营企业能力和水平。通过政务服务、工商、税务、人社等渠道，积极引导企业、个体工商户扩大注册。目前，我县已有3359家企业完成注册，企业诉求解决率达到100%，满意度达到95%以上。

　　关于“交通运输部门改变办理企业道路运输许可证工作的流程和办法，杜绝跑断腿的现象” 建议。目前，交通运输局已开通政务服务大厅便民窗口，并配备工作人员2名。同时道路运输证年审，诚信考核等业务全部实现了“一网通办”，极大方便道路运输企业办理运输许可证，避免出现跑断腿现象发生；关于“对于非民间经营组织、各种社会协会，在办理环节取消主管单位的相关审批手续，完全采用线上进行，省去人为因素造成的各种问题”建议。目前，行业协会商会在办理审批环节已取消主管单位的相关审批手续，其他社会组织登记严格按照《社会团体登记管理条例》以及《中华人民共和国民办非企业单位登记管理暂行条例》依法登记审批。新登记社会团体完全实现向上审批程序，登陆内蒙古自治区社会组织公共服务平台进行线上申报。