为进一步推进“放管服”改革，优化营商环境，提高政府服务效能，充分了解企业和群众对政务服务工作的满意度。近日，磴口县交通运输局开展“一把手”进大厅活动，让“一把手”与群众面对面、零距离，倾听群众的声音，从而不断改进窗口工作，提高办事效率。

　　

　　5月17日，磴口县交通运输局局长彭义荣到政务服务中心交通运输局窗口现场办公，按照工作流程为磴口县广运公司办理了旅游包车客运经营业务；即时办理了营运证年审跨省通办网上审核业务；机动车所有人迁出车辆管理管辖区域业务；现场解答办事群众相关业务咨询。通过现场办公倾听企业和群众对政务服务工作的诉求，查找窗口在办事服务环节方面存在的不足，又以自己作为办事群众，从中观察窗口工作人员办事效率、服务态度等。