腾洁燃气磴口分公司

　　一、企业基本情况：

　　巴彦淖尔市腾洁燃气有限责任公司磴口分公司位于磴口县工业园区，承担巴彦淖尔市磴口县天然气城市输配任务和境内天然气加气站、加注站经营业务。下设门站1座、加气站（标准站）1座和加注站1座。

　　磴口分公司（门站）位于磴口县工业园区，为城市天然气输配门站，主营居民，商业及工业燃气销售及维修服务。

　　磴口加气站位于磴口县巴哈公路西侧，为压缩天然气标准站，主营压缩天然气销售业务。（小型汽车加气业务）

　　磴口加注站位于磴口县补隆淖办事处夹道村，为液化天然气加注站，主营液化天然气销售业务。

　　二、收费标准

　　1、燃气工程安装费现行收费标准按照：巴发改价费发【2020】107号文件收取。

　　2、天然气终端销售价格现行收费标准按照：内发改价字【2022】680号文件收取。

　　三、服务承诺

　　1、稳定供气，保证平稳供气超99%

　　2、燃气暂停供应，提前48小时通知用户（紧急事故除外）

　　3、恢复燃气供应，24小时内（紧急事故除外）

　　4、安全保障，紧急抢修电话，24小时专人值守：7911777

　　5、服务电话，客户服务电话屋漏接

　　6、服务质量，服务态度真诚、亲切，专业能力专业、高效

　　7、客户意见，建立投诉热线，3个工作日内答复客户意见处理情况

　　四、服务网点

　　1、营业服务网点

　　营业厅：钢铁北路西侧西部天然气加气站西200米腾洁燃气磴口分公司

　　2、银行代收网点（自助服务终端）

　　1）龙盛丽都小微支行：龙盛丽都小区11号门点

　　2）农村信用合作联社东分路分社：县政府广场东侧

　　五、微信公众号

　　1、名称：巴彦淖尔市腾洁燃气有限责任公司

　　2、微信号：tjrq7911777

　　3、公众号便民功能：居民物联网表充值、建行车卡充值、报装预约

　　4、燃气生活：安全用气知识、热水器业务流程、户内燃气使用常识